7 инструментов картирования потока создания ценности (VSM) для повышения эффективности и продаж

Картирование потока создания ценности помогает изолировать, сообщать и количественно оценивать ценность по сравнению с потерями в бизнес-операции. Читайте ниже, чтобы найти надежные инструменты построения блок-схем VSM.

Продажи и операции являются двумя наиболее важными факторами любого бизнеса. Когда вы получаете заказ на продажу, закупите сырье и поместите его в цикл бизнес-операций для разработки заказанного продукта. Когда продукт готов, вы отправляете его покупателю в обмен на доход.

От продаж до операций, а затем выполнения заказов предприятия должны количественно оценивать потери и добавленную стоимость в процессе. Эта количественная оценка является ключом к улучшению бизнес-процесса на протяжении последовательных итераций, увеличению прибыли и сокращению накладных расходов. Именно здесь на помощь приходит картирование потока создания ценности или практика VSM.

Читайте дальше, чтобы узнать об основах VSM, а также о некоторых инструментах, которые вы можете использовать без длительного обучения.

Что такое картирование потока создания ценности (VSM)?

Картирование потока создания ценности, или VSM, представляет собой метод блок-схемы для иллюстрации, изучения и улучшения шагов, необходимых для производства или предоставления продукта или услуги. Эксперты по управлению бизнесом считают VSM ключевой частью методологии бережливого бизнеса.

VSM визуализирует поток информации и этапы процесса от источника до точки доставки, будь то поставщик или конечный пользователь. Как и в других типах блок-схем, VSM использует ряд стандартных и общепринятых символов для обозначения различных действий процесса вместе с информационными потоками.

VSM смотрит на бизнес-процесс с точки зрения добавления ценности. Все в бизнес-процессе, что не способствует созданию дохода, является отходами. Таким образом, тщательно проработанная и составленная блок-схема VSM покажет, сколько денег и времени будет потрачено впустую, а сколько добавленной стоимости. Оттуда вы можете сократить расточительные шаги, и в результате увеличится добавленная стоимость, когда вы уменьшите количество отходов.

Как работает картирование потока создания ценности (VSM)?

В соответствии с методологией бережливого бизнеса VSM помогает вам количественно оценить все шаги и человеко-часы, необходимые для разработки услуги или продукта из кода или исходных материалов. Все промежуточные этапы учитываются как добавленная стоимость, так и потери.

Например, если вы продолжаете хранить запасы платформы электронной коммерции на складе, это считается убытком в VSM. Напротив, когда вы закупаете товары у третьих лиц и немедленно доставляете их покупателю, это повышает ценность продаж и операций вашего бизнеса электронной коммерции.

Основное внимание в этом методе построения блок-схем заключается в создании будущей дорожной карты для минимальных потерь и максимальной добавленной стоимости. Кроме того, вы найдете идею реализации в блок-схеме VSM.

Символы картирования потока создания ценности (VSM)

1. Обработка символов в VSM

• Значок фабрики для клиента и поставщика
• Папка с файлами, указывающими потоки процессов
• Простая папка с файлами для общего процесса
• Сложенные блоки обозначают блок данных

2. Символы материала на картах потока создания ценности

• Вертикальный треугольник указывает на инвентарь
• Стрелка вперед указывает на поставки
• Значок грузовика исходящей доставки

3. Информационные символы в VSM

• Молния указывает на электронную информацию
• Переключатель повторного перетаскивания

4. Общие символы в картировании потока создания ценности

• Окно чата или окно сообщений для взрыва Кайдзен
• Простое поле для другой полезной информации
• Пронумерованный круг с наложенным полукругом указывает на оператора процесса

Как составить карту потока создания ценности (VSM)

• Определите болевые точки клиентов, которые вы хотите решить. Это автоматически сократит количество отходов и повысит добавленную стоимость.
• Документируйте болевые точки клиентов под колонкой с помощью стикеров.
• Создайте команду опытных участников проекта, которые могут разработать весь процесс и предложить идеи для решения проблем.
• Ограничьте блок-схему VSM конкретным процессом, который после модификации должен уменьшить или устранить болевые точки пользователя. Не всегда необходимо отображать весь процесс.
• Соберите данные о бизнес-процессе и поместите данные в правильные символы в инструменте или редакторе VSM.
• Оцените текущую карту процесса со всех сторон, чтобы точно определить все шаги, добавляющие ценность, и потери.
• Составьте карту будущего состояния, математически сократив потери, не влияя на итоговый результат.
• Утвердить или получить одобрение от владельца процесса или клиента для внесения изменений.

Теперь, когда вы изучили основы процесса картирования потока создания ценности, найдите ниже инструменты, которые вы можете использовать для создания профессиональных карт потока создания ценности для любого бизнеса:

Createli

Инструмент VSM компании Createli поможет вам легко определить не добавляющие ценность или бесполезные шаги в вашем существующем бизнес-процессе. Когда вы можете визуализировать добавленную стоимость и потраченные впустую усилия на удобной для визуализации приборной панели, вы можете предпринять шаги для сокращения потерь. Когда вы сокращаете отходы, автоматически увеличивается добавленная стоимость.

Основные особенности инструмента Createli для процесса картирования потока создания ценности заключаются в следующем:

• Вы можете включить межфункциональные группы в удаленный процесс VSM для совместной работы с вводом данных в режиме реального времени от всех членов команды при создании карты потока создания ценности.
• Вам не нужно использовать один шаблон для разных сценариев VSM. Просто выберите подходящий шаблон из огромной коллекции шаблонов Creatli VSM.
• Если ваш VSM связан со сложным отображением процессов, то Creatly поможет вам. Его библиотека форм содержит множество форм процессов VSM, используемых профессионалами VSM по всему миру.
• Перетаскивайте действия для создания профессиональных и бизнес-карт потока создания ценности.

SmartDraw VSM

Инструменты редактирования SmartDraw VSM упрощают размещение карты процесса, соответствующей временной шкалы и общего потока информации в стандартной блок-схеме VSM. При этом специалисты и менеджеры VSM используют специализированные символы. SmartDraw имеет огромную библиотеку этих символов вместе с полезными пояснениями.

Таким образом, вы можете просто перетаскивать фигуры на холст блок-схемы, чтобы мгновенно создавать VSM. Большинство фигур поставляются с текстовыми аннотациями блок-схем VSM, являющимися отраслевым стандартом. Так что ручного набора текста меньше. Вы можете использовать время, сэкономленное при составлении карты потока создания ценности, для разработки дополнительных шагов.

Он предлагает несколько вариантов совместного использования VSM. Например, вы можете создать активную ссылку и поделиться ею с коллегами. Приглашенные затем могут присоединиться онлайн, чтобы внести свой вклад в уточнение карты потока создания ценности. Другими вариантами экспорта VSM являются файлы Visio, PDF, SVG, JPG и другие.

LucidChart

Инструмент LucidChart VSM позволяет оптимизировать и визуализировать ваш бизнес-процесс с помощью блок-схемы компонентов и коммуникаций в процессе. Примечательные функции, для которых вы, возможно, захотите попробовать программное обеспечение LucidChart VSM, перечислены ниже:

• Автоматизируйте весь процесс VSM, используя условное форматирование и связывание данных с блок-схемой VSM.
• Связанные точки данных и математические формулы помогают анализировать поток создания ценности процесса с высоты птичьего полета.
• Создатели могут поделиться блок-схемой VSM с участниками проекта для комментирования или прямого редактирования с помощью управления доступом на основе ролей.
• Инструмент может создавать графики из связанных данных и автоматически изменять формы по мере увеличения или уменьшения чисел.
• Мощная система контроля версий для отслеживания всех мелких и крупных изменений, внесенных в течение жизненного цикла блок-схемы VSM.

Visual Paradigm

Visual Paradigm — это облачный инструмент для создания блок-схем VSM. Вам не нужно устанавливать какие-либо приложения, чтобы начать работу с картированием потока создания ценности. Кроме того, вы можете эффективно и недорого сотрудничать с участниками проекта или процесса при создании или обновлении блок-схемы VSM в Visual Paradigm. Поскольку установка не требуется, любой желающий может оставить комментарий или добавить контент для уточнения общей блок-схемы VSM.

Редактор Visual Paradigm VSM поставляется со всеми стандартными символами VSM, которые вы видите на любой блок-схеме VSM бизнес-уровня. Он также содержит некоторые дополнительные творческие и профессиональные функции, которые добавят больше ценности вашему процессу VSM.

Значительный пользовательский опыт, который вы можете ожидать от этого приложения VSM, выглядит следующим образом:

• Полное редактирование перетаскиванием, кодирование не требуется
• Встраивайте графику блок-схемы VSM в такие приложения, как MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote и т. д., для бизнес-целей.
• Экспорт диаграмм в автономные визуальные форматы, такие как PDF, JPG, SVG, GIF, PNG и т. д.

EdrawMax

Если вам нужны информативные и четкие диаграммы потока создания ценности для картирования потока создания ценности, вы также можете попробовать EdrawMax. Этот онлайн-инструмент для создания блок-схем поставляется с огромной библиотекой блок-схем VSM бизнес-класса. Если вы хотите создать свою собственную блок-схему с нуля, вы найдете все стандартные символы карты потока создания ценности, используемые опытными менеджерами VSM.

Независимо от того, являетесь ли вы опытным создателем VSM или новичком, использование онлайн-инструмента EdrawMax не имеет большого значения. Его символы говорят сами за себя, наряду с подробной информацией о том, как использовать приложение.

Для удаленного совместного использования вы можете создать различные уровни доступа к общей потоковой диаграмме, используя облачную аутентификацию и права доступа на основе ролей. Таким образом, вы можете позволить некоторым членам команды добавлять больше контента, а некоторым просто просматривать и комментировать, не внося никаких изменений в исходную блок-схему VSM.

Майкрософт Визио

Если вы используете инструменты Microsoft 365 для бизнеса или личных нужд, вы можете использовать Visio для создания выдающихся блок-схем VSM. Однако есть одна загвоздка, когда вы готовитесь использовать инструменты картографирования потока создания ценности Microsoft. Символы и компоненты для VSM в Visio доступны только в следующих подписках или версиях Visio:

• Видио план 2
• Visio профессиональный 2021
• Visio профессиональный 2019
• Visio профессиональный 2016
• Visio профессиональный 2013
• Визио Премиум 2010

В Microsoft Visio вам нужно создавать все блок-схемы VSM с нуля, потому что нет шаблонов. Вы найдете необходимые символы и соединители в шаблоне формы карты потока создания ценности. Просто перетащите элементы на холст Visio и аннотируйте их с помощью текстовых полей. Процесс продолжается без шаблона.

FlowBreeze

Если вы ищете простой и доступный способ отобразить поток информации и использование материалов в бизнес-процессе, вам следует попробовать инструмент построения блок-схем FlowBreeze VSM. Он работает как инструмент надстройки Excel, добавляя функциональные возможности картирования потока создания ценности в автономные установки Excel на компьютерах с Windows.

Инструмент состоит из следующих двух модулей:

• Панель задач VSM Symbols функционирует как дополнительное меню к ленте Excel для создания блок-схем VSM с нуля путем перетаскивания символов в Excel.
• Генератор шаблонов картирования потока создания ценности помогает мгновенно создавать готовые для бизнеса диаграммы VSM с использованием предварительно настроенных шаблонов.

Многие руководители проектов и производственных предприятий используют Excel для составления блок-схем VSM. Потому что Excel предоставляет вам доступ в режиме реального времени к данным бизнес-процессов, на основе которых вы рисуете свой VSM.

Загружаемые шаблоны VSM

1. Шаблон карты потока создания ценности от Miro

Этот шаблон VSM от Miro поможет вам нарисовать VSM с нуля, спланировать карту будущего состояния и внедрить модификации, повышающие ценность бизнес-процесса. Шаблон автоматически заполняет нужные вам стикеры, например:

• Как определить объем процесса VSM
• Каково текущее состояние процесса
• Каким должно быть будущее состояние процесса
• Каким должен быть план реализации

Вы можете начать использовать шаблон, зарегистрировав бесплатную учетную запись Miro. Затем загрузите шаблон как черновик, когда вы добавите в шаблон дополнительное содержимое с помощью редактора белой доски Miro.

2. Бесплатный шаблон картирования потока создания ценности от FigJam

Если вы управляете проектом разработки или рутинным бизнес-процессом, вы можете попробовать этот простой шаблон VSM от FigJam. Это бесплатно для бизнеса и личного использования. Вы можете создать бесплатную учетную запись Figma или FigJam, используя Google или другую электронную почту, чтобы получить доступ к копированию шаблонов.

Шаблон блок-схемы FigJam VSM состоит из следующих разделов:

• Объем
• Текущая ситуация
• будущее
• План реализации

В каждом разделе есть несколько предварительно заполненных заметок, которые вы можете изменить в соответствии с проектом, которым вы управляете. Если вам нужно больше заметок, вы можете добавить их. После того, как вы завершили сопоставление, вы можете завершить план реализации, который улучшит итоговую прибыль проекта.

Концовка

В методологии бережливого бизнеса картирование потока создания ценности является краеугольным камнем для оценки ценности и потерь в бизнес-процессе. В разных отраслях используются разные версии VSM для первоначальной оценки процесса потока создания ценности, а затем минимизации потерь на временной шкале. Создание профессиональных блок-схем VSM требует большой практики и знания блок-схем.

Но вы можете сделать это за меньшее время, используя инструменты и шаблоны VSM, упомянутые выше в этой статье.

Далее: Объяснение схемы обслуживания [+ 5 ресурсов].