Аппаратные проблемы на Chromebook возникают редко, но время от времени они случаются. Ранее карта Wi-Fi на моем Chromebook перестала работать, и мне пришлось понизить версию Chrome OS, чтобы решить эту проблему. И теперь мы получаем сообщения пользователей о том, что камера Chromebook у многих не работает. Для некоторых пользователей Chromebook показывает ошибку «Камера не найдена», в то время как для многих других камера не показывает предварительный просмотр. Так что, если вы находитесь в одной лодке, не волнуйтесь, потому что мы составили подробное руководство о том, как исправить проблемы с камерой Chromebook.
Содержание
Исправить неработающую камеру Chromebook (2023)
В это руководство мы включили семь различных способов починить камеру Chromebook. Если вы столкнулись с такими ошибками, как «Камера не найдена», не волнуйтесь. Разверните приведенную ниже таблицу и попробуйте все решения, перечисленные ниже.
Перезагрузите Chromebook
Прежде чем что-либо делать, перезапустите Chromebook и проверьте, зафиксирована ли камера вашего Chromebook или нет. Перезапуск Chrome OS часто устраняет большинство аппаратных проблем. Для этого выполните следующие действия.
1. Откройте панель быстрых настроек в правом нижнем углу и нажмите кнопку «Выключить». Ваш Chromebook выключится.
2. Когда он полностью выключится, нажмите кнопку питания на Chromebook, чтобы включить его. Теперь камера Chromebook должна работать нормально.
Обновите свой Chromebook
Недавно из-за ошибки в Chrome OS 99 камера перестала работать и выдавала ошибку «Камера не найдена». Google быстро выпустил обновление, чтобы исправить ошибку. Вот почему всегда лучше обновить Chromebook до последней версии, чтобы избежать серьезных ошибок. Вот как это сделать.
1. Откройте панель быстрых настроек в правом нижнем углу и щелкните значок шестеренки, чтобы открыть страницу настроек.
2. Далее перейдите в раздел «О ChromeOS» на левой боковой панели.
3. Здесь нажмите «Проверить наличие обновлений», и ваш Chromebook начнет загрузку последнего обновления, если оно доступно. После установки перезагрузите Chromebook. Теперь проверьте, устранена ли ошибка камеры Chromebook.
Проверьте камеру в других приложениях
Если камера не работает в Google Meet или Zoom, не волнуйтесь. Есть и другие способы определить, действительно ли оборудование камеры сломано. Следуйте инструкциям ниже.
1. Откройте панель запуска приложений Chrome OS в левом нижнем углу и запустите приложение «Камера».
2. Проверьте, показывает ли приложение камеры предварительный просмотр. Если приложение камеры здесь работает, вполне вероятно, что у Google Meet или Zoom нет необходимого разрешения для доступа к камере. В этом случае перейдите к следующему разделу, чтобы найти решение.
Включите разрешение камеры на Chromebook
1. Откройте веб-приложение, в котором камера не работает на вашем Chromebook. Например, я открыл Google Meet (посетить). Теперь нажмите на значок «замок» в адресной строке и откройте «Настройки сайта».
2. После этого в разделе «Разрешения» измените разрешение «Камера» на «Разрешения». Точно так же измените разрешение «Микрофон».
3. Теперь перезагрузите веб-страницу, и на этот раз ваша камера Chromebook должна нормально работать в Zoom или Google Meet.
4. Если у вас все еще есть проблемы, откройте указанный ниже адрес в Chrome.
chrome://settings/content/camera
5. Здесь убедитесь, что ваша фронтальная камера выбрана в раскрывающемся меню. После этого убедитесь, что для параметра «Поведение по умолчанию» установлено значение «Сайты могут запрашивать использование вашей камеры».
Проверьте конфиденциальность вашей веб-камеры. Включите Chromebook
Некоторые Chromebook HP, такие как 14b и 14c, имеют переключатель конфиденциальности веб-камеры на левом краю Chromebook. Если она выключена, вы увидите красный индикатор рядом с веб-камерой. Чтобы камера работала на вашем HP Chromebook, убедитесь, что переключатель конфиденциальности отключен.
Сбросьте настройки браузера Chrome
Если проблема с камерой связана с браузером Chrome, вы можете сбросить Chrome до заводских настроек по умолчанию. Вероятно, это должно решить проблему с камерой на вашем Chromebook. Вот шаги, которые необходимо выполнить.
1. Откройте Chrome, вставьте указанный ниже путь в адресную строку и нажмите клавишу ввода. Теперь нажмите «Восстановить исходные настройки по умолчанию».
chrome://settings/reset
2. Затем нажмите «Сбросить настройки», и все готово. Теперь откройте любое веб-приложение для видеоконференций, например Zoom, в Chrome. И на этот раз веб-камера должна показать предварительный просмотр.
Промойте свой Chromebook
Если ни один из вышеперечисленных методов не сработал, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки Chromebook. Этот метод переустанавливает Chrome OS и удаляет все приложения, файлы и настройки с вашего устройства. Поэтому обязательно сделайте резервную копию своих личных данных, прежде чем стирать Chromebook. Тем не менее, вот как вы можете сбросить настройки устройства Chrome OS:
1. Откройте панель быстрых настроек в правом нижнем углу и щелкните значок шестеренки, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. На левой боковой панели нажмите «Дополнительно», а затем откройте «Сброс настроек» внизу.
3. Нажмите «Сброс», и ваш Chromebook будет сброшен до заводских настроек в течение нескольких минут. Вам будет представлен чистый Chromebook, готовый к настройке. Теперь проверьте, работает ли ваша камера Chromebook. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь к производителю Chromebook.
Почините веб-камеру Chromebook прямо сейчас
Итак, если веб-камера не работает на вашем Chromebook, вот как исправить ошибки камеры. Некоторые пользователи запрещают доступ камеры к веб-приложениям, и это может быть одной из основных причин, по которой камера не показывает предварительный просмотр. В этом случае включите разрешение, следуя нашему руководству. Кроме того, если вы хотите включить индикаторы конфиденциальности на своем Chromebook, ознакомьтесь с нашим руководством. Он предупредит вас, когда камера или микрофон используются в фоновом режиме. Кроме того, если ваш Chromebook не включается, у нас есть руководство по устранению неполадок. Наконец, если у вас есть какие-либо вопросы, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
