Устранение проблемы с черным экраном Microsoft Teams

Microsoft Teams — известное коммуникационное приложение, выпущенное в 2017 году. Приложение широко используется бизнес-организациями в качестве рабочего места, особенно для удаленных сотрудников. Это помогает организационным группам оставаться организованными, информированными и связанными. Это отличное рабочее пространство для встреч, совместной работы, приложений и обмена файлами. В общем, это идеальное приложение для всех важных официальных вещей в одном месте. Однако, несмотря на то, что это идеальное место для гибридной работы, команды Microsoft, как сообщается, сталкиваются с некоторыми незначительными проблемами и ошибками. Одной из таких проблем является черный экран Microsoft Teams, который мешает работе в приложении. Если вы в настоящее время испытываете эту проблему, то наше сегодняшнее руководство по пустому экрану Microsoft Teams вам очень поможет. Мы обсудим причины, которые в конечном итоге приводят к черному экрану видео Microsoft Teams на ПК, и различные способы исправления совместного использования черного экрана Teams. Итак, давайте начнем с нашего руководства и подробно рассмотрим проблему.

Как решить проблему черного экрана Microsoft Teams

Черный экран обычно возникает в Microsoft Teams, когда пользователь делится защищенным авторским правом контентом на платформе. Это связано с политикой Microsoft Teams, которая запрещает совместное использование проприетарного контента. Помимо этого, следующие причины также вызывают пустой экран в командах:

• Поврежденный файл: если в системной папке есть поврежденный файл, это может вызвать проблему с черным экраном в Microsoft Teams.

• Устаревшие драйверы. Известно, что устаревшие драйверы вызывают проблемы с пустым экраном из-за их несовместимости с другими приложениями.

• Высокое разрешение: в некоторых случаях высокое разрешение вашей системы также может привести к проблеме с черным экраном Teams.

• Ошибка Settings.json: файлы Settings.json также могут вызывать эту ошибку, если они повреждены.

• Настройки камеры: Еще одна причина, которая может вызвать черный экран в командах, — это настройки камеры. Если другие приложения используют камеру вашего компьютера, это может привести к этой проблеме.

• Файл кеша: Teams также может отображать пустой экран из-за поврежденных файлов кеша, хранящихся на вашем устройстве.

При совместном использовании экрана в командах вы иногда можете столкнуться с черным экраном по вышеуказанным причинам. Если это так, вы можете попытаться решить проблему, используя проверенные и испытанные методы, приведенные ниже:

Способ 1: перезагрузите компьютер

Первый способ, который вы можете попытаться решить с проблемой общего черного экрана Teams, — это перезагрузить компьютер. Это одно из самых простых исправлений, которое решило проблему для многих людей, использующих Microsoft Teams. Простой перезапуск устройства устраняет мелкие ошибки и сбои, вызывающие проблему с черным экраном. Несмотря на то, что перезагрузить устройство очень просто, вы все равно можете узнать о некоторых новых способах с помощью нашего руководства по 6 способам перезагрузки или перезагрузки ПК с Windows 10 и применить их к своей системе.

Способ 2: перезапустите Microsoft Teams

Проблема черного экрана Microsoft Teams также может быть решена путем перезапуска приложения. Вы можете перезапустить Teams с помощью приложения «Диспетчер задач» на вашем компьютере или без него. Диспетчер задач помогает отслеживать несколько программ и процессов, запущенных на вашем компьютере. Этот инструмент также можно использовать для удаления этих программ. Чтобы остановить запуск Microsoft Teams, а затем запустить его снова, вы должны выбрать «Завершить задачу» в диспетчере задач или выбрать для этого другую утилиту на своем компьютере. Чтобы узнать больше об этом, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как выполнить задачу в Windows 10.

Способ 3. Запустите средство устранения неполадок приложения

Чтобы устранить пустой экран Microsoft Teams, вы также можете запустить на своем ПК встроенное средство устранения неполадок приложения Microsoft Store. Эта утилита помогает в автоматическом устранении неполадок в приложении. Эта встроенная утилита приложения Microsoft Store помогает устранять незначительные ошибки приложений, которые мешают их правильной работе. В этом случае он решает проблемы с пустым экраном в приложении Microsoft Teams.

1. В строке поиска Windows введите параметры устранения неполадок и нажмите «Открыть».

2. Выберите средство устранения неполадок приложения Магазина Windows и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок, показанную ниже.

3. Если обнаружены проблемы в приложениях Microsoft на вашем компьютере, нажмите Применить это исправление.

4. Наконец, следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема с черным экраном.

Способ 4: уменьшить разрешение экрана

Если ни один из способов вам никак не помог, можно попробовать последний оставшийся вариант, предполагающий уменьшение разрешения. Разрешение экрана вашей системы может повлиять на функцию общего доступа к экрану команды и, следовательно, на проблему черного экрана. Итак, вы можете настроить некоторые параметры и изменить разрешение с помощью нашего руководства 2 способа изменить разрешение экрана в Windows 10.

Способ 5: обновить системные драйверы

Также было замечено, что устаревшие системные драйверы вызывают проблемы несовместимости с другими программами в системе, что в данном случае приводит к черному экрану видео Microsoft Teams. Итак, чтобы убедиться, что вы не столкнетесь с этой проблемой при использовании Teams в своей системе, вы можете своевременно обновлять системные драйверы. Вы можете узнать, как установить последние версии драйверов, доступные в вашей системе, с помощью нашего руководства по обновлению драйверов устройств в Windows 10.

Способ 6: отключить аппаратное ускорение

Некоторые пользователи также пытались разрешить общий доступ к черному экрану Teams, отключив аппаратное ускорение в приложении Microsoft Teams. Доступ к этой функции можно получить из вашей учетной записи в самой команде, вы можете узнать больше о том, как попробовать этот метод, с помощью следующих шагов:

1. Запустите свою учетную запись Microsoft Teams на своем компьютере и щелкните изображение своего профиля вверху.

2. Теперь выберите «Управление учетной записью» в раскрывающемся меню в вашей учетной записи Teams.

3. Затем нажмите «Общие» на боковой панели.

4. Наконец, выберите параметр «Отключить аппаратное ускорение графического процессора (требуется командный перезапуск)» в «Общих настройках».

Как уже упоминалось, перезапустите Teams и проверьте, решена ли проблема с пустым экраном Microsoft Teams.

Способ 7: удалить файл Settings.json

Хотя упомянутые выше методы помогли многим пользователям решить проблему черного экрана Microsoft Teams, другие не сочли их полезными. Однако удаление файла settings.json оказалось чрезвычайно полезным для многих.

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав одновременно клавиши Windows + R.

2. Теперь введите %appdata%MicrosoftTeams и нажмите клавишу ввода.

3. Найдите в нем файл settings.json.

4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши файл settings.json и щелкните значок «Удалить».

Способ 8: запустите Microsoft Teams в Outlook

Следующее решение легко попробовать, а также быстро исправить проблему с черным экраном в Microsoft Teams. Это включает в себя запуск Teams in Appearance, который помогает пользователям легко управлять обеими платформами, особенно в бизнес-корпорации. Если вы хотите узнать, как установить и использовать надстройку Teams для Outlook, вы можете щелкнуть ссылку, чтобы просмотреть наше руководство.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

К1. Почему я не вижу видео в Teams?

Ответ Если вы не видите видео в Teams, проверьте камеру вашего устройства. Убедитесь, что другие приложения на вашем устройстве не используют камеру, которая может вызвать эту проблему. Вы также можете попробовать выключить и включить камеру с Вашего устройства.

К2. Могу ли я покинуть Microsoft Teams?

Ответ Да, вы можете покинуть Microsoft Teams, выйдя из своей учетной записи.

К3. Почему я вижу черный экран для команд?

Ответ Если экран Microsoft Teams черный, возможно, программное обеспечение Teams устарело. Если это так, вам необходимо обновить приложение, чтобы устранить проблему.

К4. Что делать, если Microsoft Teams перестает работать?

Ответ Если Microsoft Teams перестанет работать на вашем компьютере, вы можете попробовать перезапустить приложение вручную, чтобы принудительно обновить его.

К5. Что произойдет, если я удалю команды?

Ответ При удалении команд также удаляются действия вашей команды в стандартных и закрытых каналах, файлы и чаты. Все данные будут удалены из вашей учетной записи Teams без возможности восстановления.

***

Мы надеемся, что наш документ о проблеме с черным экраном Microsoft Teams смог помочь вам разобраться в причинах, вызывающих черный экран Teams, и других способах его устранения. Сообщите нам, какой из способов помог вам быстро решить проблему. Вы также можете поделиться с нами своими вопросами и предложениями, оставив свои комментарии ниже.