Хотя это бывает очень редко, могут быть случаи, когда ваш Chromebook не загружается или подает признаки жизни. Многие пользователи сообщают, что их Chromebook HP и Asus не включаются. В некоторых случаях проблема решается сбросом Chromebook до заводских настроек, но что, если ваше устройство с Chrome OS вообще не включается? В этом случае вам необходимо войти в расширенный режим восстановления и переустановить Chrome OS. Мы также добавили несколько основных исправлений для восстановления Chromebook из мертвого состояния. Имея это в виду, давайте узнаем, как починить Chromebook, который не включается.
Содержание
Починить Chromebook, который не включается (2023 г.)
Мы добавили пошаговые инструкции по ремонту Chromebook, который не включается. Обязательно выполните основные исправления, прежде чем переходить к дополнительным шагам. Вы можете расширить таблицу ниже, чтобы найти все методы в этом руководстве.
Причина, по которой ваш Chromebook не включается
Есть много причин, по которым Chromebook отказывается включаться. Наиболее распространенной проблемой может быть обновление ОС, которое могло повредить некоторые разделы или системные файлы. Если это так, вы можете легко переустановить Chrome OS и вернуть Chromebook в рабочее состояние. Кроме того, Chromebook не включается нормально из-за неисправных аксессуаров и проблем с питанием.
Также были проблемы с включением Chromebook, но выключением через несколько минут, возможно, из-за разряженного аккумулятора или зарядного устройства. В некоторых случаях пользователи непреднамеренно снижают уровень яркости до самого низкого уровня, в результате чего экран становится темным, создавая впечатление, что Chromebook не работает и не включается. В редких случаях на устройствах Chromebook возникают аппаратные сбои, которые препятствуют запуску Chrome OS, что требует от вас доставки устройства Chromebook на обслуживание к производителю.
Сказав это, вам вообще не нужно беспокоиться. Просмотрите наше руководство ниже и проверьте все основные шаги, чтобы найти настоящую причину. Если это проблема ОС, вы можете быстро восстановить свой Chromebook, следуя нашим инструкциям ниже.
Основные исправления, если ваш Chromebook не включается
В этом разделе мы добавили все предварительные шаги, чтобы определить, страдает ли ваш Chromebook аппаратной или программной проблемой. Вы можете следовать нашим инструкциям ниже и узнать настоящую причину, по которой ваш Chromebook не включается.
Проверьте зарядное устройство Chromebook
Прежде всего, удалите все периферийные устройства USB, подключенные к Chromebook. Теперь заряжайте Chromebook в течение 30 минут подряд. Chromebook оснащен индикатором рядом с зарядным портом, поэтому убедитесь, что ваш Chromebook заряжается правильно. Если ваш Chromebook не заряжается, попробуйте использовать другое зарядное устройство USB-C.
Кроме того, убедитесь, что зарядное устройство и адаптер полностью подключены к Chromebook и сетевой розетке, чтобы не было проблем с ненадежным соединением. Если индикатор не мигает, отключите зарядное устройство и попробуйте снова зарядить его в течение 30 минут.
Проверьте, не сломана ли батарея
Мы хотим исключить возможность севшей батареи. Поэтому попробуйте подключить новое зарядное устройство к Chromebook и проверьте, горит ли индикатор зарядки. Если индикатор загорается, дайте ему зарядиться в течение 30–40 минут. Кроме того, если ваш Chromebook включается, но через некоторое время разряжается, вы можете быстро проверить состояние аккумулятора Chromebook в приложении «Диагностика».
Откройте панель запуска приложений на Chromebook и запустите приложение «Диагностика». Проверить состояние батареи можно здесь. Если он ниже 30%, следует заменить аккумулятор от производителя во избежание преждевременного отключения.
Отсоедините неисправный аксессуар
Часто Chromebook отказывается запускаться из-за неисправных аксессуаров, связанных с устройством. Google рекомендует отключить все подключенные периферийные устройства от вашего Chromebook, чтобы ОС загружалась без каких-либо помех. Итак, если вы подключили USB-адаптер, SD-карту, USB-накопитель или жесткий диск, рекомендуется удалить их и попробовать включить Chromebook.
Проверьте яркость экрана
Есть одна ключевая вещь, которую нужно проверить, если ваш Chromebook не включается. Chrome OS имеет странный подход к яркости экрана. Если нажать клавишу регулировки яркости в верхнем ряду, чтобы уменьшить яркость экрана до последнего уровня, то просто гаснет экран. Это довольно скучно. Пользователи могут подумать, что экран мертв, но это не так.
Увеличьте яркость
Просто нажмите клавишу яркости, чтобы увеличить яркость экрана, и экран включится. Попробуйте это, прежде чем приступать к расширенным шагам восстановления.
Исправить экран Chromebook, который включается, но не включается
Если экран вашего Chromebook включается, но через некоторое время гаснет, вы можете попробовать перепрошить (также известный как аппаратный сброс) вашего Chromebook. Это приведет к удалению всех локальных файлов и папок с Chromebook, кроме файлов, синхронизированных с Google Диском. Поэтому обязательно сделайте резервную копию всех ваших локальных файлов, прежде чем продолжить.
1. Чтобы очистить Chromebook, откройте панель быстрых настроек и щелкните значок шестеренки, чтобы открыть меню настроек.
2. Затем разверните меню «Дополнительно» на левой панели и нажмите «Сбросить настройки».
3. Теперь нажмите «Сброс», и ваш Chromebook перезагрузится. Это запустит процесс сброса, и все данные и приложения будут удалены. Настройте свой Chromebook. С этого момента экран Chromebook должен оставаться включенным.
4. Если проблема все еще существует в текущей версии Chrome OS, вы можете попробовать понизить версию Chrome OS, следуя нашему руководству.
Переустановите Chrome OS на своем Chromebook (аппаратный сброс)
Если ваш Chromebook заряжается, но не включается, вам не о чем беспокоиться. Вам просто нужно войти в режим восстановления и выполнить новую установку Chrome OS. В этом разделе мы добавили шаги для входа в режим восстановления Chromebook. После этого вы можете выбрать способ установки Chrome OS.
Войдите в режим восстановления Chromebook
1. Убедитесь, что ваш Chromebook заряжается. Теперь нажмите и удерживайте клавиши «Esc» и «Обновить» в верхнем ряду, а затем нажмите кнопку «Питание». Теперь можно отпустить кнопку «Питание». Вы войдете в режим восстановления.
2. Вы увидите экран «Chrome OS отсутствует или поврежден».
3. Для планшетов с Chrome OS необходимо одновременно нажать и удерживать кнопки «Увеличение громкости» и «Питание» в течение 10 секунд, чтобы войти в режим восстановления.
4. На некоторых моделях Chromebook вам нужно нажать «Esc + Maximize + Power», чтобы войти в режим восстановления.
5. В более старых моделях Chromebook, подобных упомянутым ниже, имеется специальная кнопка восстановления на задней панели Chromebook. Вы можете нажать на ссылку ниже и найти кнопку восстановления для вашего Chromebook. Просто используйте скрепку или булавку, чтобы нажать кнопку восстановления. Это автоматически запустит экран восстановления.
Выполните новую установку Chrome OS
После входа в режим восстановления пришло время установить чистую копию Chrome OS. Для этого вам нужно создать диск восстановления через другой Chromebook, ПК или Mac и использовать его для восстановления вашего Chromebook. Кроме того, имейте в виду, что он полностью удалит все ваши локальные данные, хранящиеся на Chromebook. Но файлы и папки, синхронизированные с Google Диском, не будут удалены. С учетом всего сказанного, вот шаги, которые необходимо выполнить, если ваш Chromebook не включается.
1. На дополнительном компьютере, будь то ПК с Windows, Mac или Chromebook, откройте браузер Chrome. Затем установите приложение Chromebook Recovery Utility (бесплатно).
2. После этого вставьте USB-накопитель в дополнительный компьютер. Сделав это, запустите приложение Chromebook Recovery Utility с панели инструментов расширения рядом с адресной строкой.
3. Нажмите здесь «Пуск».
4. На следующей странице выберите производителя вашего Chromebook и конкретную модель Chromebook, которую вы хотите восстановить.
5. После этого выберите USB-накопитель из выпадающего меню. Обратите внимание, что все данные на USB-накопителе будут удалены, поэтому обязательно сделайте их резервную копию. Через несколько минут флешка для восстановления Chrome OS будет готова. Теперь вы можете извлечь USB-накопитель из дополнительного компьютера.
6. Переключитесь на Chromebook, который не включается. Убедитесь, что вы находитесь на экране восстановления, который называется «Chrome OS отсутствует или поврежден». Теперь вставьте USB-накопитель, и он автоматически обнаружит носитель для восстановления.
Примечание. Если у вас новый Chromebook, выпущенный после апреля 2022 года, вы можете использовать восстановление через Интернет, чтобы переустановить Chrome OS из облака. Просто нажмите «Восстановить с помощью подключения к Интернету» и подключитесь к Интернету, чтобы без проблем переустановить Chrome OS.
7. Теперь он проверит USB-накопитель и без проблем установит новую копию Chrome OS на ваш Chromebook. По завершении извлеките USB-накопитель.
8. Теперь вы можете использовать свой Chromebook, как и раньше.
Отнесите свой Chromebook на обслуживание/ремонт
После выполнения всех шагов, если выяснится, что батарея или экран разряжены, вы можете отремонтировать Chromebook у производителя. Однако, если стоимость ремонта непомерно высока, а гарантия на ваш Chromebook истекла, я бы порекомендовал приобрести новый Chromebook.
В 2023 году вы можете купить множество отличных Chromebook примерно за 300 долларов, которые предлагают отличную производительность и долговечность. В аналогичном ценовом диапазоне вы можете получить совершенно новый Chromebook с более длительным сроком службы автоматического обновления (AUE). А если вы увлекаетесь играми и вам нужна максимальная производительность, вы можете попробовать новую линейку игровых Chromebook в 2023 году.
Верните свой Chromebook к жизни с помощью расширенного восстановления
Итак, если ваш Chromebook не включается, вам нужно выполнить следующие шаги, чтобы переустановить Chrome OS. Это определенно восстановит ваш Chromebook с мертвого экрана. Впрочем, это все от нас. Если на вашем Chromebook отображается ошибка «Chrome OS отсутствует или повреждена», следуйте нашему связанному руководству, чтобы сразу решить проблему. Наконец, если у вас есть какие-либо вопросы, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
